Dokumen syarat dan ketentuan hukum, diverifikasi Agustus 2026Kembali ke Halaman Utama

Pengembalian dan Pengembalian Dana

Name: Nordkarl
Address: Jl. Gatot Subroto Kav. 52, Tebet, Jakarta Selatan 12870, Indonesia, ID
Telephone: +62 21 7657 444

Returnera dina varor från Nordkarl inom 30 hari sejak pengiriman. Skäl behöver inte anges. Nedan framgår regler för returfrakt, process dan utbetalning.

Batas Waktu Pengembalian

30 hari sejak pengiriman

Ongkos Kirim Pengembalian

Bebas biaya jika produk rusak atau salah kirim, ditanggung oleh pembeli jika menggunakan hak pengembalian sukarela.

Waktu Pengembalian Dana

3-10 hari kerja sejak produk tiba di gudang kami.

Metode Pengembalian Dana

Metode yang sama seperti yang digunakan saat pemesanan.

Bagian · 01

Syarat Pengembalian

Returrätten inom 30 dagar från mottagandet förutsätter att produkten är helt oanvänd, i nyskick samt att flaskans yttre krympfilm dan inre skyddsmembran under locket förblivit helt obrutna.

Berdasarkan standar kebersihan dan keamanan suplemen kesehatan, kami tidak menerima retur produk yang segel, tutup, atau foil pelindungnya telah dibuka atau rusak demi alasan higienis.

Bagian · 02

Lakukan pengembalian

Daftarkan permohonan retur dengan mengirimkan pesan beserta nomor pesanan ke [email protected].
Tunggu persetujuan pengembalian dan label retur dengan alamat gudang kami
Kemas barang yang belum dibuka dengan baik menggunakan bahan pelindung benturan guna mencegah kerusakan saat pengiriman retur.
Terima pengembalian dana ke rekening bank yang ditentukan dalam 3-10 hari kerja setelah retur diperiksa dan disetujui.

Bagian · 03

Biaya Pengiriman Pengembalian

Jika terjadi cacat produksi atau salah kirim barang, kami menanggung biaya pengiriman pengganti. Untuk retur atas kehendak sendiri, biaya retur ditanggung oleh pembeli.

Bagian · 04

Pembayaran dan Metode

Pengembalian dana yang disetujui diproses dalam 3 hari kerja. Pesanan Bayar di Tempat (COD) dikembalikan melalui transfer bank ke rekening yang Anda berikan. Pembayaran via transfer bank langsung dikembalikan ke rekening asal. Waktu kliring bank umumnya 1-3 hari kerja.

Bagian · 05

Status dan tindakan

Situasi	Tindakan Kami	Biaya untuk Anda
Kerusakan Pengiriman	Barang baru atau pengembalian dana penuh	Tidak Ada
Produk Salah Kirim	Produk yang benar akan dikirim, produk yang salah akan diambil kembali.	Tidak Ada
Paket Hilang	Pengiriman barang pengganti atau pengembalian dana penuh segera setelah pemeriksaan selesai.	Tidak Ada
Cacat Saat Diterima	Barang baru atau pengembalian dana penuh	Tidak Ada
Pembatalan Pembelian	Pengembalian dana penuh dari nilai pembelian produk.	Hanya Ongkos Kirim Pengembalian

Bagian · 06

Penukaran

Jika ingin menukar varian atau produk: lakukan retur sesuai petunjuk dan buat pesanan baru di toko. Barang yang diretur akan dikembalikan dananya saat tiba. Jika penukaran disebabkan oleh kesalahan kami, ongkir pesanan baru kami tanggung sepenuhnya.

Bagian · 07

Membatalkan Pesanan

Pesanningen kan annulleras utan kostnad innan paketet lämnar lagret. Skriv direkt till [email protected] med ordernummer. Har varorna redan lämnat lagret tillämpas vanliga returregler.

Bagian · 08

Pertanyaan tentang Kebijakan Ini

Kontaka [email protected] eller telefon +62 21 7657 444 under Senin - Jumat 09:00 - 18:00 WIB, Sabtu 09:00 - 15:00 WIB. Svar lämnas inom en helgfri vardag.

Penjual: PT Nordkarl Nutrisi Indonesia
Alamat Terdaftar: Jl. Gatot Subroto Kav. 52, Tebet, Jakarta Selatan 12870, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 21 7657 444
Jam Operasional: Senin - Jumat 09:00 - 18:00 WIB, Sabtu 09:00 - 15:00 WIB
Nomor Registrasi Usaha: NIB: 9662684288